Solicitação de Exclusão de Dados
Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos seus dados relacionados ao atendimento da Ginga, incluindo informações recebidas por WhatsApp e/ou formulários de contato.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@gingaoriginal.com.br com o assunto:
Exclusão de Dados.
No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome (se aplicável)
- Seu número de WhatsApp (com DDD)
- Uma breve descrição do pedido (ex.: “excluir todo meu histórico de atendimento”)
Prazo de atendimento
Após recebermos sua solicitação, faremos a verificação necessária e concluiremos a exclusão em até 30 dias, salvo obrigações legais de retenção.
O que pode ser excluído
- Registros de conversas e mensagens (quando aplicável)
- Dados de contato e identificação relacionados ao atendimento
- Registros internos vinculados ao seu número/contato
O que pode ser retido (quando exigido por lei)
- Registros necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de segurança
- Evidências mínimas para prevenção a fraudes e auditoria (quando aplicável)
